https://www.ch-perrens.fr/offre-de-soins/questions-psy
Q
uestions Psy est une ligne téléphonique qui propose information, conseil et orientation dans le champ de la santé mentale et de la psychiatrie. Elle s’adresse :
- Aux personnes présentant une souffrance psychique ;
- Aux proches qui les accompagnent (famille, entourage, aidants) ;
- Aux professionnels de santé de première ligne qui les prennent en charge (médecins généralistes, infirmiers libéraux, etc.).
Elle a pour vocation d’évaluer les besoins des appelants et de leur apporter la réponse la plus adéquate. Il peut s’agir d’une orientation vers un acteur du soin mais aussi vers un travailleur social, une maison de la justice et du droit, etc. Les répondants sont des infirmiers qui peuvent, si besoin, solliciter un psychiatre. Les échanges sont soumis à confidentialité.
Joignable au 0.800.71.08.90 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 10h à 17h30, Questions Psy :
- Évalue et gère l’urgence ;
- Informe et oriente les usagers, leurs proches et les professionnels de santé ;
- Facilite l’accès aux soins ;
- Oriente vers une prise en charge adaptée.
Complémentaire des autres dispositifs existants, Questions Psy ne se substitue pas au SAMU, qui reste le numéro pour les urgences médicales, ni à tous les numéros directs des différentes structures de soins psychiatriques (aucun rendez-vous ne sera assuré par l’équipe de Questions Psy)